Usługi Sabur
Pakiet usług
Czym jest pakiet?
Pakiet jest zbiorem warunków dotyczących realizowanych przez SABUR usług. Warunki dla usług świadczonych w ramach posiadanego pakietu są bardziej korzystne, niż na usługi świadczona poza nim. Dotyczy to zarówno kwestii finansowych, dostępności usług, czy czasu reakcji, rozumianego jak czas od zgłoszenia do podjęcia realizacji usługi.
W zależności od swoich potrzeb i planów, klient może dokonać wyboru spośród trzech dostępnych pakietów:
Brązowy
Pakiet podstawowy, zawierający najmniejszą ilość godzin pakietowych. Rekomendowany tym firmom, które w swych planach (na najbliższy rok) nie przywidują większych zmian. Dodatkowo, na podstawie minionych lat są w stanie ocenić, że ich zapotrzebowanie na usługi w skali roku nie przekracza ilości godzin proponowanych w ramach Pakietu brązowego. Decydując się na wersję pakietową świadczenia usług zapewniają sobie bardziej atrakcyjne warunki niż poza pakietem.
Srebrny
Pakiet o nieco wyższym limicie przyznanych godzin i krótszym czasie reakcji. Zalecany tym firmom, których dotychczasowe zapotrzebowanie na usługi przekraczało (średnio) 1 godzinę w miesiącu, lub tych, które na ten rok planują większą niż wcześniej aktywność w tym obszarze. To odpowiedni wybór w sytuacji, gdy poza ilością godzin liczy się także czas reakcji.
Złoty
Najbardziej obszerny pod względem godzinowym i najbardziej korzystny pod kątem czasu reakcji. Rekomendowany dla firm, w których czas ma kluczowe znaczenie (np. w przypadku instalacji krytycznych) a sytuacje, w których konieczne jest skorzystanie np. z pomocy konsultanta, zdarzają się stosunkowo często. To zestaw najbardziej korzystnych warunków dla świadczenia usług.
Nasze usługi
Oferujemy wsparcie w przekształcaniu informacji pochodzących z instalacji technicznych w decyzje biznesowe wysokiej klasy, usługi inżynierskie, profesjonalną obsługę kontraktów, bezpieczeństwo inwestycji, fachowy serwis i dużo więcej.
Usługa serwisowa
Usługa serwisowa produktów (urządzeń i systemów) znajdujących się w ofercie SABUR.
Wypożyczenie
Wypożyczenie sprzętu do trestów oraz na czas naprawy.
Szkolenia i konsultacje
Rozpowszechnianie wiedzy i zgłębianie kompetencji z zakresu obsługi naszych rozwiązań.
Projekty
Sprawowanie nadzoru nad realizowanym projektem
Modernizacja instalacji
Modernizację instalacji postrzegać należy jako element niezbędny dla jej prawidłowego funkcjonowania.
Wsparcie integratorów
Dedykowane integratorom w przeprowadzanym audycie lub uruchomieniu rozwiązania.
Usługa audytu
Ocena stanu faktycznego i przebiegu pracy urządzeń.
Maintenance
Podejmowanie wszelkich działań profilaktycznych oraz działań naprawczych.
Pakiet usług
Pakiet jest zbiorem warunków dotyczących realizowanych przez SABUR usług.